لپتاپاینهمه ما موقع کار با کامپیوتر یا موبایل و یا لپ تاپ و تبلت خود وقتی دچار مشکل می‌شویم، فکر می‌کنیم دیگر آخر خط است و نمی‌توانیم کار کنیم. قبل از اینکه مزاحم اعضای خانواده‌تان شوید یا حتی بدتر، هزینه هنگفتی را صرف کنید، با یک تماس تلفنی از طریق سرویس پشتیبان پلاس خدمات مشاوره و تلفنی دریافت کنید تا حل مشکل خود را به سادگی نظاره گر باشید .
با خرید کارت پشت پلاس 1 ساعته ، کارشناسان متخصص ما را در کنار خود برای حل مشکلاتتان داشته باشید.
حالا برای اینکه بدانید با پشتیبان پلاس چه مشکلاتی را می توانید برطرف کنید با ما در ادامه همراه باشید
خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار و نرم افزار:
خدمات پشتیبانی شبکه ، سخت افزار و نرم افزار مهمترین فعالیت هایی است که در زمینه پشتیبان پلاس کارت قابل ارایه می‌باشد. پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در حال حاضر اصلی ترین نیاز شرکت‌ها، مؤسسات، کارخانجات، سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها ، هتل‌ها و … در حوزه انفورماتیک است. رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که تمامی محیط های تجاری ، اداری ، صنعتی ، آموزشی و … نیاز مبرم و شدیدی در زمینه پشتیبانی کامپیوتر ، لپ تاپ و شبکه، نصب و راه اندازی انواع تجهیزات شبکه و سرویس‌های مرتبط با آن احساس کنند. کارشناس پشتیبان پلاس می تواند در تصمیم گیری به شما کمک کند که چگونه سیستم ها را ارتقاء و بهبود دهید. زمانی که یک شرکت یا سازمان، زیرساخت ارتباطی خود را ارتقاء می‌دهد و یا چند سیستم جدید نصب و راه اندازی می کند، نیاز است که یک کارشناس پشتیبان پلاس باید آن را برای شما مدیریت کند.
چرا نیاز به پشتیبان پلاس کارت داریم ؟
اولین گام در مدیریت IT ، نظارت بر فعالیت شبکه و سیستم های کامپیوتری و لپ تاپ های شما است. مدیریت مناسب یک زیر ساخت شبکه با نظارت بر نصب و نگهداری تجهیزات شبکه و سخت افزارو نرم افزار سیستم ها شروع می‌شود، نه تنها این موضوع می‌تواند شاخص‌های کلیدی وقوع مشکلات در شبکه را پیش بینی کند، بلکه تجزیه و تحلیل گسترده‌ای از شبکه می‌تواند به شما در برنامه ریزی جهت پیاده سازی و نصب و راه اندازی شبکه های کامپیوتری کمک کند. ما می‌توانیم با خدمات پشتیبان پلاس کارت آنچه را که در شبکه شما به صورت لحظه ای و روزانه اتفاق می‌افتد را گزارش دهیم. همچنین متخصصان پشتیبانی ما هر روز به صورت آنلاین و یا تلفنی به شما مشاوره تخصصی می‌دهند و در صورت بروز هر مشکل در سیستم شبکه شما یا سیستم های کامپیوتری و لپ تاپ به صورت حضوری و یا غیر حضوری ( تلفنی – ریموت ) مسائل پیش آمده در حوزه شبکه کامپیوتری یا سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری شما را حل و پشتیبانی می کنند.
از مزایای حضور نیروی پشتیبانی شبکه و سخت افزارپشتیبان پلاس کارت :
مطمئناً داشتن یک کارشناس و متخصص پشتیبانی شبکه و سخت افزار و نرم افزار برای کسب و کار شما بسیار تأثیرگذار و اعتبار عالی آن شرکت را بیان می کند و همچنین از نظر هزینه مقرون به صرفه می‌باشد، زیرا هزینه‌های ناشی از داشتن یک کارشناس پشتیبان پلاس کمتر از هزینه‌های داشتن یک متخصص مقیم در محل کار شما برای پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری و سیستم های شما است. دسترسی سریع به کارشناسان پشتیبان پلاس می تواند در تعمیر و نگهداری شبکه کامپیوتری و مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به صورت روزانه و یا هفتگی به مراتب نتیجه ی بهتر و حرفه‌ای تری را سبب شود .
چرا پشتیبان پلاس کارت ؟
کارشناسان سیستم های کامپیوتری و شبکه باتجربه و متخصص
ارائه راهکارهای نوین مطابق با اصول استاندارد شبکه های کامپیوتری
ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و سیستم های کامپیوتری در کمترین زمان
تنوع خدمات در پشتیبانی شبکه ، سخت افزارو نرم افزار
تنوع در مفاد قرارداد پشتیبانی سیستم های کامپیوتری با توجه به نیاز مشتری
حفظ اطلاعات محرمانه مشتریان
پشتیبانی و نگهداری شبکه به موقع و زمان بندی شده
خلاقیت و نوآوری در ارائه خدمات شبکه
کاهش هزینه های نگهداری شبکه در دراز مدت
نصب و نگهداری تجهیزات شبکه
جلوگیری از هدر رفت منابع و زمان و پولی
رضایت‌مندی بیسشتر مشتری
خدمات ما در پشتیبانی نرم افزار شبکه:
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه می‌باشد. که شامل نگهداری از نرم افزارها و بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و همچنین مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات می‌باشد.
نصب و آپدیت ویندوز سرور
رفع ایرادات احتمالی نرم افزارها
نصب و ارتقاء نرم‌افزارهای شبکه
نظارت بر امنیت تمامی سیستم‌ها، به ویژه اینترنت
پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتاهای شرکت
پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری
خدمات ما در پشتیبانی سخت افزار شبکه:
خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار ، شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه آی‌تی و شبکه مانند تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و… می‌باشد.
در حوزه خدمات شبکه، پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از کلیدی ترین و مهم ترین فعالیت‌‌های شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه می‌باشد. تیم پشتیبان پلاس تمام تلاش خود را به کار بسته است تا بتواند بهترین خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه، خدمات مشاوره آنلاین، خدمات شبکه، نصب و راه‌اندازی شبکه های کامپیوتری، خدمات سخت افزاری و نرم افزاری، پشتیبانی و نگهداری از سرورها، خدمات نصب دوربین مدار بسته تحت شبکه را با مناسب ترین قیمت نگهداری و بالاترین کیفیت به مشتریان خود ارائه دهد. موارد نام برده شده در بالا، شامل طیف گسترده‌ای از خدمات شبکه و کامپیوتری می‌باشد که استفاده از آن‌ها موجب پیشگیری یا برطرف کردن مشکلات به وجود آمده در زمینه شبکه می‌گردد. پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اتاق سرور یک خدمات پیشگیرانه است!
اولویت تیم پشتیبان پلاس ، ارائه خدمات شبکه در سریع‌ترین زمان و بالاترین کیفیت استاندارد می‌باشد. همچنین ایجاد حس اطمینان و امنیت هنگامی که شما با کارشناسان با تجربه ما شروع به همکاری می‌کنید و با اطمینان خاطر، اطلاعات خود را در یک مکان امن ذخیره و آن را به طور فیزیکی ایمن نگه می‌دارید. ما معتقدیم که خدمت‌رسانی سریع با مناسب ترین تعرفه نگهداری شبکه در این بخش از مهمترین فاکتورهایی است که برای شرکت‌ها اهمیت فراوان دارد.
ما متخصصان آی‌تی را با سال‌ها تجربه استخدام می‌کنیم که با دارا بودن بهترین تجهیزات فنی در حوزه‌ی پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، خدمات پشتیبانی برنامه‌ریزی شده را به شما ارائه دهند. با توجه به گستردگی کار تیم پشتیبان پلاس ، علاوه بر مشاوره، نصب و راه‌اندازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، نصب و راه‌اندازی و پشتیبانی از سیستم تلفن سانترال و ویپ، سیستم برق اضطراری UPS و سیستم دوربین مداربسته از جمله مواردی است که بنا به درخواست مشتریان انجام می‌پذیرد.
پشتیبانی خدمات شبکه شما را از تمامی صورت حساب‌های غیرقابل پیش‌بینی و هزینه‌های خرابی در امان نگه می‌دارد که موجب می‌گردد بهره‌وری شما در کسب و کار افزایش یابد.
نحوه ارائه خدمات نگهداری شبکه به مشتریان:
خدماتی که کارشناسان ما در این بخش برای رفع ایرادها و مشکلات شبکه شما ارائه می‌دهند، معمولاً به چهار روش زیر انجام می‌گردد:
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور از طریق سیستم تیکتینگ:
در این روش مشتریان، مشکلات (شبکه، نرم افزاری، سخت افزاری و …) خود را از طریق سیستم ارسال تیکت به صورت کتبی با کارشناسان در میان می‌گذارند و کارشناسان ما نیز در سریع‌ترین زمان ممکن به صورت آنلاین پاسخگوی آن‌ها خواهند بود.
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت تلفنی:
بعضی از مشکلات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌بایست به صورت تلفنی و شفاهی به کارشناسان اعلام گردد و یا بالعکس کارشناسان ما برای حل برخی مشکلات رایج، می‌توانند شما مشتریان عزیز را به صورت تلفنی راهنمایی کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور به صورت ریموت:
در این روش کارشناسان برای حل بعضی از مشکلات نیاز دارند تا به سیستم مورد نظر از راه دور با نرم افزارهایی که مخصوص این کار می‌باشند به اصطلاح ریموت زده و مشکل کاربر را مستقیماً بر روی سیستم حل کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری:
در بسیاری از مواقع لازم است تا کارشناس به صورت حضوری در محل اقدام به ارائه خدمات شبکه نماید و مشکلات آنان را به صورت حضوری بر طرف نماید.
حالت‌های حضور کارشناس پشتیبانی شبکه در محل مشتری
ساعت‌های حضور کارشناس پشتیبان شبکه در محل مشتری در تمامی قراردادهای فوق، بسته به نوع قرارداد پشتیبانی شبکه به شکل‌های مختلفی انجام می‌شود:
حالت 1 – کارشناس پشتیبانی شبکه جهت رفع مشکل:
در این حالت کارشناس صرفاً زمانی در محل مشتری حضور خواهد داشت که مشکل یا مشکلات مربوطه را حل کند و بعد از رفع آن از محل مشتری خارج می‌گردد.
حالت 1 – کارشناس پشتیبانی شبکه جهت رفع مشکل:
در این حالت کارشناس صرفاً زمانی در محل مشتری حضور خواهد داشت که مشکل یا مشکلات مربوطه را حل کند و بعد از رفع آن از محل مشتری خارج می‌گردد.
حالت 2 – کارشناس پشتیبانی شبکه مقیم نیم روز:
در این حالت کارشناس به اندازه یک نیم روز کاری در محل مشتری در زمان‌بندی مشخص، حداقل یک روز در هر ماه و حداکثر بر اساس نیاز مشتری، حضور خواهد داشت، حتی اگر از قبل مشکلی وجود نداشته باشد.
حالت 3 – کارشناس پشتیبانی شبکه مقیم تمام وقت:
در این حالت کارشناس مانند یک کارمند در محل مشتری به صورت تمام وقت حضور خواهد داشت. کارشناس پشتیبانی مقیم در محل، بر اساس نیاز مشتری ممکن است حداقل یک روز تا حداکثر تمام روزهای کاری در یک ماه در محل مشتری حضور داشته باشد.